ЛАНИТ – крупнейший поставщик CRM-систем
Группа ЛАНИТ заняла первое место в рейтинге российских поставщиков CRM по выручке за 2022 год, подготовленном TAdviser. Всего в рейтинге приняла участие 21 компания.
В 2022 году произошло перераспределение сил между вендорами на российском рынке CRM. Это связано с массовым переходом на отечественное ПО. Некоторые разработчики предлагают недорогие коробочные CRM-решения, кто-то сосредоточился на продаже и внедрении своих продуктов самостоятельно или с партнерами. Независимые интеграторы по большей части ориентируются на создание CRM на базе low-code-платформ или open-source-компонентов. Популярностью пользуются продукты на базе микросервисной архитектуры, где создается индивидуальный набор модулей и решений в зависимости от требований заказчика.
По данным TAdviser, объем рынка CRM-систем в 2022 году замедлился до 8% и составил 23,5 млрд руб. По предварительным данным за 2023 год, этот показатель возрастет до 28,2 млрд руб. при динамике 20%.
